Communiqués
Communiqués et informations officielles
Retrouvez ici les communications officielles d’Enureflex concernant nos activités, nos produits et différents sujets d’intérêt pour les familles.
À propos de nos communiqués
Des informations claires, directement d’Enureflex
Depuis Janvier 2004, Enureflex accompagne des enfants, des adolescents et leurs familles dans le traitement de l’énurésie. Cette expérience, acquise auprès de milliers de familles au fil des années, est à la base des renseignements que nous partageons.
Cette page regroupe les communiqués officiels d’Enureflex. Ils peuvent concerner l’évolution de nos produits et services, certaines situations touchant notre domaine d’activité, ainsi que des sujets pour lesquels nous jugeons important d’apporter des précisions ou davantage de transparence.
Notre objectif est simple : présenter une information claire, contextualisée et fidèle à notre expérience, afin que les familles puissent mieux comprendre les sujets abordés et connaître directement la position d’Enureflex.
Lorsque nos communiqués concernent une entreprise, un produit ou des affirmations provenant d’un tiers, nous cherchons à distinguer clairement les faits, les renseignements disponibles et la position d’Enureflex.
Enureflex et l’utilisation de l’intelligence artificielle
Enureflex souhaite informer ses visiteurs de façon transparente sur la manière dont l’intelligence artificielle est utilisée dans la conception et la mise à jour de son site Web.
L’intelligence artificielle comme outil de création et de révision
Certaines images présentées sur le site Enureflex ont été créées, adaptées ou retouchées à l’aide d’outils d’intelligence artificielle. Ce n’est toutefois pas le cas de toutes les images du site.
L’intelligence artificielle est également utilisée comme outil d’aide à la rédaction et à la révision, notamment pour améliorer la grammaire, la structure des phrases, la clarté des textes et leur présentation.
Les renseignements proviennent d’Enureflex
L’intelligence artificielle n’est pas la source des renseignements, des observations ou de l’expérience présentés sur le site.
Les informations concernant l’énurésie, le fonctionnement d’Urine-Alert, le déroulement du traitement, les situations rencontrées par les familles et l’accompagnement offert proviennent de l’expérience acquise par Enureflex depuis janvier 2004 auprès de milliers d’enfants et de familles.
Au fil des années, cette expérience nous a permis d’observer de nombreuses situations et d’adapter notre accompagnement en fonction de l’évolution observée chez les familles utilisant Urine-Alert.
Un outil pour mieux présenter l’information
L’intelligence artificielle est utilisée principalement pour nous aider à mieux structurer, présenter et communiquer l’information.
Elle ne remplace ni l’expérience d’Enureflex, ni l’analyse des situations rencontrées par les familles, ni la responsabilité d’Enureflex quant au contenu publié sur son site.
La responsabilité du contenu demeure celle d’Enureflex
Enureflex demeure responsable de la sélection, de la validation et de la publication des renseignements présentés sur enureflex.ca.
Notre objectif est d’utiliser ces nouvelles technologies lorsqu’elles peuvent améliorer la qualité, la compréhension ou la présentation de l’information, tout en conservant ce qui constitue la base de notre contenu : l’expérience acquise sur le terrain.
L’intelligence artificielle nous aide à mieux présenter notre expérience. Elle ne remplace pas cette expérience et n’est pas la source des renseignements transmis aux familles.
Texte révisé le 26 septembre 2026 pour en améliorer la clarté et la présentation.
Mise au point concernant certaines informations diffusées sur Enureflex et Urine-Alert
Depuis janvier 2004, Enureflex accompagne des enfants, des adolescents et leurs familles dans le traitement de l’énurésie. Au fil des années, des milliers de familles ont utilisé les produits et les services d’Enureflex.
Ce communiqué a été publié à la suite d’affirmations diffusées sur le site Internet d’un concurrent concernant Enureflex, Urine-Alert, l’efficacité de certaines de nos méthodes de détection ainsi que différents aspects de nos produits et de nos services.
Notre objectif n’est pas d’entretenir une confrontation entre entreprises, mais de permettre aux familles d’obtenir une information juste et de vérifier directement auprès d’Enureflex les affirmations concernant nos propres produits.
Des éléments concrets qui témoignent de notre crédibilité
La présence et l’expérience d’Enureflex dans le domaine de l’énurésie reposent sur plusieurs éléments concrets :
- Enureflex est le fabricant d’alarmes contre l’énurésie numéro 1 au Québec et au Canada.
- Nos services de traitement sont prescrits ou recommandés par plusieurs pédiatres et médecins de famille.
- Les appareils Urine-Alert sont distribués partout au Canada ainsi que dans plusieurs pharmacies et centres orthopédiques au Québec, en Ontario et en Alberta.
- La location ou l’achat d’Urine-Alert peut être couvert par la majorité des régimes d’assurance qui prévoient ce type de couverture.
- Les appareils Urine-Alert sont conformes aux exigences applicables de Santé Canada.
- Urine-Alert est développé et fabriqué au Canada.
Ces éléments témoignent de l’utilisation, de la distribution et de la reconnaissance de nos produits et de nos services depuis de nombreuses années.
Des affirmations fausses, inexactes ou trompeuses
Depuis plusieurs années, Enureflex constate la diffusion, sur le site Internet d’un concurrent, d’informations concernant notamment l’origine, le fonctionnement et l’efficacité de certains de ses produits ainsi que la qualité de ses services.
Enureflex considère qu’elles donnent aux consommateurs une représentation fausse, inexacte, incomplète ou même trompeuse de ses produits et de ses services.
Certaines publications présentent notamment des produits Urine-Alert comme inefficaces, qualifient certaines de nos solutions d’imitations ou de copies et utilisent des comparaisons techniques pour conclure qu’une méthode de détection serait nécessairement supérieure à une autre.
Une illustration, une mesure de distance entre des éléments de détection ou une comparaison théorique ne suffit pas, à elle seule, à déterminer l’efficacité globale d’un système utilisé dans le cadre d’un traitement de l’énurésie.
Le tapis de détection présenté dans certaines publications d’un concurrent a effectivement été offert par Enureflex pendant une courte période.
Ce tapis n’était pas inefficace. Toutefois, après quelques semaines d’utilisation auprès de nos clients, nous avons constaté qu’il ne répondait pas aussi bien que nous le souhaitions à nos exigences de détection et de confort.
Enureflex a donc choisi de retirer cette solution à la suite de ses propres observations sur le terrain et de l’expérience vécue auprès de ses clients et non, à la suite d'une publication ou de la mise en garde d’un concurrent.
Une nouvelle génération d’alèses de détection
Enureflex a depuis adopté une solution différente : des alèses de détection de 30 × 36 po dans lesquelles est intégré le même principe de détection que celui utilisé dans les bandes de détection Urine-Alert. L’alèse est souple, textile, lavable et extrêmement confortable.
Cette solution s’est révélée très efficace dans notre utilisation auprès des familles et répond beaucoup mieux aux objectifs recherchés par Enureflex, tant sur le plan de la détection que du confort.
Sa dimension de 30 × 36 po permet également de couvrir une surface importante du lit et de mieux tenir compte des mouvements de l’utilisateur pendant son sommeil.
Les bandes de détection demeurent notre premier choix
Malgré l’excellente efficacité obtenue avec les alèses de détection actuelles, Enureflex recommande généralement les bandes de détection Urine-Alert lorsque leur utilisation convient à la situation.
Placées directement dans la culotte, les bandes se déplacent avec l’enfant pendant son sommeil. Elles demeurent ainsi positionnées près de la zone où l’urine est détectée, peu importe les mouvements ou les habitudes de sommeil.
Cette proximité permet une détection encore plus rapide qu’avec une surface de détection placée sur le lit.
Les alèses de détection demeurent toutefois une excellente solution lorsque leur utilisation est mieux adaptée à la situation ou aux préférences de la famille.
Vérifier une information directement à la source
Lorsqu’une famille découvre sur le site Internet d’un concurrent une affirmation concernant Enureflex ou Urine-Alert, nous l’encourageons à vérifier cette information directement auprès d’Enureflex avant d’en tirer une conclusion.
Certaines informations comparatives peuvent être fausses, inexactes, incomplètes, anciennes, sorties de leur contexte ou ne plus correspondre aux caractéristiques actuelles de nos produits et de nos services.
En communiquant directement avec Enureflex, les familles peuvent obtenir des renseignements à jour concernant le fonctionnement d’Urine-Alert, les méthodes de détection offertes, les possibilités d’ajustement pendant le traitement, notre accompagnement ainsi que les modalités de location ou d’achat.
Notre engagement demeure le même
Enureflex continuera de consacrer ses efforts à l’amélioration de ses produits, de ses méthodes et de l’accompagnement offert aux familles.
Nous croyons que la meilleure façon de comparer différentes solutions consiste à examiner leurs caractéristiques réelles, l’expérience offerte aux familles et des renseignements pouvant être vérifiés.